Mitarbeiter/in im KundenServiceCenter (m/w/d)

• Sie nehmen Kundenanfragen und -aufträge per Telefon, E-Mail und Online entgegen und bearbeiten diese in hohem Maße fallabschließend.
• Sie leiten Telefonanrufe an die gewünschten Gesprächspartner weiter bzw. vereinbaren qualitative Rückrufe.
• Zu Ihrem Aufgabenbereich zählt ebenso die Übernahme der telefonischen Betreuung unserer Kunden auf technischen Vertriebswegen.
• Sie erledigen im Rahmen aktiver Telefonie (Outbound) die Terminplanung für die Kundenberater/innen.
• Sie nehmen sich der Anliegen der anrufenden Kunden an und stellen eine hohe Servicequalität sicher.
• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und den weiteren Ausbau des KundenServiceCenters leisten Sie wesentliche Beiträge.
  

• Sie haben eine Bankausbildung abgeschlossen und idealerweise erste Erfahrungen im Vertrieb gesammelt.
• Für technische Neuerungen und Weiterbildung sind Sie immer offen.
• Durch Ihre kunden- und serviceorientierte Wirkung spürt jeder Anrufer Ihre Freude an dieser Aufgabe.
• Die Übernahme von Verantwortung und Ihre auch zeitliche Flexibilität zeichnen Sie aus.
• Sie strahlen Ruhe aus, auch wenn es mal hektisch wird.
• Sie verstehen sich als Mitglied eines Teams und schätzen ein gutes Miteinander.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine freundliche und sympathische Ausstrahlung runden Ihr Profil ab.
  

Wir bieten Ihnen einen langfristig angelegten Arbeitsplatz mit Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, einen offenen und wertschätzenden Umgang, attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, schriftlich oder vorzugsweise per E-Mail.

Raiffeisenbank Chamer Land eG
Frau Elisabeth Altmann, Leiterin Abteilung Personal
Schwanenstraße 17 – 19, 93413 Cham
Tel. 09971 489 149
E-Mail: elisabeth.altmann@rb-chamer-land.de